Sisältö
- Peliympäristön Tekniikka ja Toimintakyky
- Pelitarjonnan Perusteellinen Analyysi
- Maksupalvelut ja Siirtoajat
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Asiakaskokemus ja Tukipalvelut
Peliympäristön Teknologia ja Tehokkuus
Meillä on luoneet Turbo Wins Casino -alustan kokonaan ajan tasalla olevan HTML5-teknologian päälle, tämä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen eri laiteryhmillä vailla erillisten sovellusten lataamista. Pelialustamme soveltaa CDN-verkostoa (Content Delivery Network), jonka johdosta latausnopeudet pysyvät vain kahdessa sekunnissa huolimatta asiakkaan maantieteellisestä lokaatiosta Suomessa.
Teknillinen järjestelmämme rakentuu hajautettuun rakenteeseen, joka antaa mukautuvan skaalautuvuuden ylimääräisen liikenteen vaiheessa. Todellinen fakta: Keskimääräinen pelin latautumisaika sivustollamme on 1,3 sekunnin, siinä missä alan normi sijoittuu 3-5 sekuntia. Tulos varmistetaan virtaviivaistetulla koodipohjalla ja tehokkaalla välimuistitekniikalla.
Joustavan Toteutuksen Edut
Alustamme sopeutuu itsenäisesti erilaisiin näytön mittoihin ilman toiminnallisuuden katoamista. Mobiilipelaajat nauttivat identtisen kokemuksen PC-version rinnalla, joka on epätavallista peliteollisuudessa. Touchscreenille räätälöidyt hallintalaitteet tekevät pelaamisen vaivatonta myös kokoluokaltaan pienemmillä näytöillä.
| Desktop | 1.1 | Chrome, Firefox, Safari, Edge | Kokonaisvaltainen |
| Tabletti | 1.4 | Safari, Chrome, Samsung Internet | Kattava |
| Älypuhelin | 1.6 | Safari iOS, Chrome Android | Kattava |
| Smart TV | 2.3 | Chromium-pohjaiset | Perustoiminnot |
Pelitarjonnan Perusteellinen Analyysi
Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3500 nimeä maailman merkittäviltä studilta. Yrityksenämme olemme luoneet välittömät partnerisuhteet lähes 75 studion yhteistyössä, mikä mahdollistaa pääsyn tuoreimpiin peleihin säännöllisesti jo julkaisun julkaisupäivänä. Kirjastomme päivittyy joka viikko tyypillisesti 15-20 tuoreella pelillä.
Pelikarsinnan Strategiamme
Emme koskaan karsi pelejä mielivaltaisesti mutta analysoimme säännöllisesti asiakkaiden mieltymyksiä, RTP-prosentteja että peliominaisuuksia. Jokainen ottamamme peli menee läpi vaativan valvonnan, milloin tarkistamme pelin suorituskyvyn vaihtelevilla alustoilla sekä yhteyksiä.
- Hedelmäpelit: Valikoima sisältää vanhan ajan kolikkopeliklassikot, Megaways-mekaniikat, akkumuloituvat jackpotit ja branded-pelit
- Pöytäpelit: Kattavat versiot 21-pelistä, rulettipeleistä, baccarasta sekä pokeripeleistä erilaisilla panosrajoilla
- Live-pelit: Reaaliaikaiset dealeerit ammattistudioista HD-laadulla, sisältäen laskien eksklusiiviset pöytämme
- Erikoispelitarjonta: Bingo, keno-arvonta, scratch-kortit sekä virtuaaliurheilun tarjonta
Maksupalvelut ja Siirtoajat
Tarjoamme laajan kirjon maksukanavia, jotka optimoitu Suomen asiakkaiden toiveisiin. Kaikki rahaliikenteemme hoidetaan 256-bittisen salauksen mukaisesti, että olemme PCI DSS Level 1 -sertifioituja, tämä on maksukorttialan korkein turvallisuustaso.
| Trustly | 10€ – 10000€ | 20€ – 50000€ | Heti / 0-1h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 vrk |
| MuchBetter | 10€ – 4000€ | 20€ – 4000€ | Heti / 0-24h |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC – 5 BTC | 0.002 BTC – 10 BTC | Välitön / 15-60 min |
| Skrill/Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
Ripeän Nostojen Periaate
Meillä nostoprosessi tapahtuu suoraviivainen ilman turhia tarpeettomia odotuksia. Verifioitujen pelitilien nostot käsitellään itsenäisesti, ja varat siirtyvät valittuun maksumenetelmään tavallisesti 45 minuutin normaalisti. Viikonlopun aikana käsittelynopeus saattaa olla pidempi jonkin verran, tosin pyrimme säilyttää sen alle kahdessa 2 tunnissa.
Suojaus ja Lisensointi
Liiketoimintamme perustuu MGA:n lisenssi (MGA/B2C/###/####), tämä sanotaan olevan yksi arvostetuimmista sekä vaativimmista EU:n sisällä. Lupamme vaatii toistettavia auditointeja, reilun pelikokemuksen takaamista että käyttäjien talletusten pitämistä erillään yhtiön toimintapääomasta.
- Jokainen peliloppuminen generoidaan hyväksytyllä satunnaistekniikalla (RNG), joiden valvoo riippumaton eCOGRA-organisaatio
- Käyttäjien sensitiiviset tiedot sekä taloustiedot säilytetään erotetuilla servereillä, joille pääsy on ollut rajattu vain sertifioidulle henkilökunnalle
- Turvallisen pelaamisen mekanismimme sisältävät rajoitteet, tappiorajat, peliajastin sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) jää käytettävissä jokaiselle asiakkaalle tilin suojaamiseksi
Käyttäjäkokemus ja Tukipalvelumme
Asiakaspalvelumme toteutuu käytettävissä suomen kielellä läpi 24/7 reaaliaikaisesti, sähköpostitse että puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausnopeutemme live-chatissa tulee vain 90 sekuntia, sekä asiantuntijamme koostuu koulutetuista pelialan huippuosaajista, mitkä tietävät teknisiään sekä pelaamisen kysymyksiä.
Personoitu Pelikokemus
Rakentamamme älykäs suosittelujärjestelmä oppii asiakkaan mieltymyksistä sekä ehdottaa relevantteja pelisisältöjä sekä kampanjoita. Kyseinen ominaisuus ei koskaan tarkoita häiritsevää markkinointia vaan älykästä pelisisällön suosittelua, tämä kohentaa pelikokemusta. Pelaajilla jää täysi hallinta siihen, minkälaista markkinointia pelaaja toivovat saada ja millaisilla kanavilla.
- Kullakin käyttäjällä kuuluu henkilökohtainen tilivastaava VIP-ohjelmassa
- Pitkäaikaiset pelaajat nauttivat eksklusiivisia tarjouksia pelikäyttäytymisensä perusteella
- Pelikampanjat järjestetään joka viikko vaihteleviin pelityypeille
- Cashback-ohjelma palauttaa osuuden tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
Olemme yhtiönä omistautuneet pysyvään kehitykseen ja tarkkailemme aktiivisesti käyttäjien palautetta. Järjestelmämme paranee jatkuvasti innovatiivisilla toiminnoilla, mistä useat ovat suoraan asiakkaiden pyyntöjen mukaisia edistysaskeleita. Kyseinen kommunikaatio käyttäjien yhteistyössä nostaa yhtiömme kilpailijoista sekä säilyttää liiketoimintamme asiakaslähtöisenä.