Vincispin est un nom qui peut être connu par certains joueurs en ligne d’origine francophone ou francophone. Mais comment est-ce que ce site en ligne de jeux d’argent s’en sort-il dans la jungle concurrentielle Vincispin des casinos virtuels ?
Le premier à se poser est l’aspect visuel du site internet, avec sa design sobre et classique qui nous ramène à une époque où les casinos venaient juste d’apparaître en ligne. En effet, Vincispin n’est pas un casino de nouvelle génération avec des graphismes effets spéciaux par-ci par-là pour faire valoir son image.
La navigation est simple et facilement compréhensible ; le site ne contient pas trop d’informations superflues qui risqueraient de distraire les joueurs. Tout se fait sous un angle visuel bien pensé, ce qui permet en fin de compte à Vincispin de nous donner envie de rejoindre ce monde en ligne.
L’Inscription
Lorsque vous décidez d’enregistrer votre compte chez Vincispin Casino, il existe plusieurs possibilités pour vous y parvenir. Vous pouvez soit vous inscrire directement sur leur site web et remplir un formulaire avec vos informations personnelles (nom de famille complet, prénom, date et lieu de naissance, etc.), ou alors, si préférée, utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook pour en fin de compte créer votre profil chez Vincispin. Le système est intuitif ; une fois vous êtes sur leur site web officiel, il vous suffit de cliquer directement sur l’iconographie rouge qui ressemble à un cœur et qu’il indique „S’inscrire”. Vous remplissez ensuite un formulaire simple avec les informations demandées par le casino.
La page du profil utilisateur que je souhaite partager est tout aussi bien pensée. En effet, toutes les fonctionnalités sont facilement accessibles ; vous pourrez ainsi retrouver vos gains, votre solde de compte ou encore vos transactions effectuées en un clic. Si d’aucuns pensent qu’une telle simplicité pourrait être ennuyeuse à terme, j’y trouve l’intérêt car elle réduit les temps et la fatigue.
L’accès au menu du site vous permet alors non seulement de suivre toutes vos activités mais aussi de voir dans quelles catégories il y a des jeux (ex : Poker) où le casino gagne des gains. Le système n’a donc pas d’autonomie sur son utilisateur. Cela suggère que Vincispin Casino cherche à faire valoir sa réputation dans ce monde en ligne et aussi probablement augmenter ses revenus.
Les caractéristiques de l'account
Dans les fonctionnalités mises en place par le casino pour vous faciliter la vie, il est possible de visualiser vos transactions passées ou récentes. Cela peut être effectué à tout moment depuis votre espace personnel en cliquant sur une icône bleue indiquant „Historique” et qui se trouve directement dans la zone de droite supérieure.
Vous disposez également d’une fonctionnalité pour bloquer vos dépenses, cela nous évitons ainsi l’envie impulsive. Pour faire usage de cette option, il vous suffit alors de cliquez sur un icône bleu qui se trouve en haut à gauche dans votre zone compte, puis rendez-vous directement parmi les fonctionnalités du menu en question.
Bonus et promotions
Les bonus sont effectivement une façon d’attirer des clients mais aussi une véritable ressource pour eux. En effet, cela leur donne une possibilité supplémentaire d’avoir plus de chances d’obtenir un gain. Il existe deux types principaux : les promotions de dépôt (par exemple les bonus à 100 % ou même encore des bacs bonifiés) et ceux qui sont attribués comme „cashback” lorsqu'ils ne gagnent pas.
Nous avons bien en tête, l’idée que la prime est une récompense donnée par le casino. Pour les bonus de dépôt à 100 % jusqu'a un montant fixé (comme les primes qui sont attribuées). Cela signifie qu’une fois vous auriez placé votre première somme dans ce site en ligne, la valeur du placement est doublé. Il faudra ainsi alors le jouer de manière à pouvoir retirer cet éventuel gain.
Paiements et retraits
Il existe différents modes de paiement et de retrait à Vincispin casino : Visa, Mastercard, Neteller, Skrill ou encore Bank Transfer (chèque de banque).
Par le fait que ces solutions soient directement utilisées par des grandes sociétés d'affaires au niveau international, cela nous rassure sur la sécurité financière du casino et donc aussi les chances que vous prenez chaque fois. La règle qui est appliquée ici n’est pas non plus mauvaise : gagner une somme mais il faudra jouer plus souvent.
Ces différents modes de paiement (et retrait) permettent ainsi au joueur d'effectuer des transactions de manière facilement sécurisée. Il y a également le facteur sécurité qui est très fort, c’est-à-dire que votre argent personnel sera protégé et aussi bien géré par la banque.
Catégories de jeux
Le casino propose une grande variété de jeux : les slots (machine à sous), les table games comme blackjack ou roulette ; mais aussi des jeux avec vidéo poker où il est possible jouer contre le croupier, soit directement ou en plus d’automatisme.
Chaque catégorie mentionnée ci-dessus dispose également souvent plusieurs variations. Cela permet au joueur de s'adapter à son niveau d'expérience mais aussi aux différentes tendances du marché actuelles pour gagner des gains ou perdre moins. Les jeux en question sont donc adaptés, car c’est une règle majeure : jouer à ce que l’on connaît afin que la probabilité de gain augmente.
Fournisseurs de logiciels
Vincispin Casino a fait appel aux services du prestataire Microgaming pour disposer d'une solution complète et originale dans le choix des jeux. Le service propose également les casinos en ligne à la fois traditionnels ou encore partagés.
Le fait que soit un fournisseur bien établi comme Microgaming nous rassure sur l’équilibre du système de jeu mais aussi d’une autre part sur sa réactivité vis-à-vis des demandes futures du joueur. En effet, dans une éventuelle crise ou panne, le temps nécessaire à la résolution sera bien plus rapide.
La version mobile
L'intérêt grandissant porté aux sites internet et applications en ligne mène donc logiquement au développement d’une application spécifique pour smartphone et tablette. Vincispin nous propose non seulement l’accès à ce type de plateforme mais aussi une navigation sur mobile optimisée.
Cette expérience utilisateur se veut être similaire à celle qu'on retrouve avec la version web du site, elle est donc bien pensée ! Les fonctionnalités sont directement accessibles dans un clic. Ainsi l’utilisateur n’a pas à faire appel à sa mémoire ou même des applications pour s’y reconnaître. Il suffit de simplement enregistrer votre compte et accéder au casino.
Sécurité
Pour attirer de nouveaux clients mais aussi fidéliser les autres, le fait de garantir leur sécurité financière est primordial. Vincispin Casino utilise un système SSL (protocole sécurisé) pour crypter la communication entre votre ordinateur et le serveur.
Il s’agit là d’un niveau supérieur par rapport aux normes minimales actuelles qui sont déjà à ce point élevé. Mais, comme le casino nous a expliqué lui-même lors de notre demande, „la sécurité est dans les mains du joueur”. C'est-à-dire qu’il faudrait être plus attentif pour protéger son compte et ses informations personnelles en ligne.
Ensuite, il faut prendre note que des jeux à jackpot sont disponibles. Vous pouvez participer pour obtenir le fameux jackpot devenu mythique dans cette communauté. Il s'agit d'une fonctionnalité bien pensée car cela donne au joueur une chance supplémentaire mais aussi réaliste.
Enfin, et surtout, nous trouvons aussi sur leur site internet les informations nécessaires en cas de crise comme le fait qu’ils se font aider par des professionnels reconnus dans ce domaine pour assurer la continuité de service.
Support au client
Le support est disponible 24/7. Vous pouvez ainsi vous renseigner facilement si vous avez une question sans avoir à attendre quelques heures voire plusieurs jours avant d’avoir les réponses que vous recherchez.
La première option serait donc non seulement de cliquer sur le petit menu en bas qui est réservé au contact direct avec la société mais aussi bien sûr votre espace compte. Une fois dans cette zone, il suffira alors simplement de faire une demande à un technicien parmi lesquels se trouvent également des experts du secteur.
Lorsque nous avons eu envie d’explorer le site en plus du jeu pour l'analyse de ce qu’il propose aux joueurs. Nous avions compris que, sur cette page, il existe aussi la possibilité de consulter les questions fréquentes ou alors si vous ne trouvez pas ces informations que vous cherchez.
Il s’agit en fait d’un système basé sur le service client qui n’a aucun mal à prendre des contacts directement avec les utilisateurs. Par exemple en effectuant une première recherche pour se renseigner au sujet de votre compte, il suffit alors de faire confiance et d’appuyer un bouton „Obtenir ma réponse”.
Expérience
L'expérience utilisateur est très agréable tout comme le site web. Les fonctionnalités sont accessibles directement avec une simple navigation par clic.
La règle qui s’applique ici c’est de donner l’impression au client qu’il peut gagner et pas perdre son argent car la réputation du casino repose en premier lieu sur sa fiabilité comme sécurité financière pour protéger votre avoir. La clé pour jouer est alors de bien choisir ses jeux d'argent.
Cela nous fait donc penser à une stratégie marketing qui permettrait de fidéliser des clients, ce sont les bonus offerts par Vincispin Casino au premier dépôt que le joueur effectue dans ce monde en ligne.
La deuxième partie concerne la qualité du jeu lui-même ; il ne s’agit pas simplement pour les joueurs d’avoir plus chance à gagner mais aussi de continuer à jouer des jeux qui leur conviennent.
Analyse
Cela nous fait penser au marketing de marque bien pensé et soigné, c'est-à-dire que l'image qu'il est possible d'imposer aux joueurs contribuera directement à augmenter son nombre. Nous voyons là un type particulier d’analyse du comportement des consommateurs qui ne sont pas simplement en quête de gains mais aussi d’un service qualité.
Conclusion