Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tuo käyttäjillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka tulee huolellisesti valittu yhteistyössä toimialan parhaiden toimittajien mukana. Pelivalikoimamme kattaa vaihtelevat perinteikkäistä kolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, että live-kasinopeleihin, joiden parissa oikeat krupieerit luovat autenttisen ilmapiirin välittömästi kotiisi.
Yhteistyökumppaninamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, mitkä kuuluvat poikkeuksetta tunnettuja korkeasta standardista ja reiluudesta. Valikoimamme kasvaa toistuvasti tuoreilla peleillä, mikä takaa että pelaajamme kokevat jatkuvasti aina uutta sekä jännittävää testattavaksi. siirry tänne operoi Malta peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), joka varmistaa palvelumme läpinäkyvyyden sekä laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Käyttäjien tietoturva edustaa palvelussamme ensisijainen prioriteetti. Sovellame toimialan moderninta SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki henkilökohtaiset tiedot sekä maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme vastaavat tarkasti EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), että jokainen tiedot säilytetään suojatusti suojatuilla servereillä.
Hallittu pelitoiminta on olennainen osa toimintaamme. Tarjoamme pelaajillemme monia keinoja pelitoiminnan seurantaan:
- Talletusmaksimoiden määrittely päivä-, viikkotason tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittely tukemaan rahojen hallinnassa
- Pelihetkien aikalimiitit ehkäisemään ylettömän pelitoiminnan
- Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, mitkä informoivat käytetystä ajasta sekä käytetyistä määristä
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoiman maksutapoja, jotka tulevat sovitettu kohdennetusti Suomen pelaajille toimiviksi. Mahdollistamme yhtä lailla klassikot tilisiirrot sekä uudet sähköiset lompakot, tarjoten valinnanvapautta jokaiselle asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Rahansiirrot Vailla Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme tulee rakennettu maksimaalisen ripeäksi ja sujuvaksi. Sitten kun pelitilisi tulee todennettu, useimmat rahansiirrot toteutetaan 24 tuntia aikana. Trustly-nostot toteutuvat usein jopa muutamassa h aikana, mikä seikka muuttaa rahaomaisuuden siirtämisen pelitililtä tilille poikkeuksellisen helpoksi.
Edut sekä Kampanjat
Fantasino kohtelee pelaajansa huomattavasti vaihtelevien tarjousten että kampanjoiden välityksellä. Welcome-bonuksemme on huolellisesti räätälöity antamaan tuoreville asiakkaille erinomainen alku, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat toistuvista hyödyistä VIP-ohjelmamme välityksellä.
Ehdot ovat kaikessa selkeät sekä reilut, ei piilotettuja ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat markkinoiden keskitasolle, että läpinäkyvä tiedottamisemme turvaa, jotta kukin asiakas sisäistää kokonaan bonusten ehdot varmasti ennen sen käyttöönottoa.
VIP-ohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää lukuisista portaista, missä kukin tuo entistä merkittävämpiä etuja:
- Pronssi – Alkuedut sekä kiihdytetyt kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Gold – Eksklusiiviset bonukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platina – Räätälöidyt tarjoukset ja eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Poikkeuksellisen palvelu että maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä kellon ympäri 7 päivänä viikko. Tarjoamme palvelua suomenkielellä kielellä annettuna chat-toiminnon, sähköpostipalvelun että puhelimen avulla. Tavanomainen reagointiaika live-chatissa ylettää alle 2 minuutin, mikä seikka varmistaa nopean tuen jokainen tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme tulevat kouluttautunut tarkasti hallitsemaan koko kasinopalvelumme osa-alueet, että nämä henkilöt voivat avustamaan sekä tekniikkaan liittyvien vaikeuksien kuin pelisääntöjen selittämisessä. Pyrimme hoitamaan kunkin yhteydenoton ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä heijastuu korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Verkkosivuillamme on laaja FAQ-osio, joka käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin yhtyen käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, peleihin että rahaliikenteeseen. Osio päivitetään jatkuvasti pelaajien viestin mukaisesti, jolla varmistetaan että sisältö säilyy läpi ajan ajantasaisena ja hyödyllisenä. Useissa jutuissa pelaajat löytävät selitykset tiedusteluihinsa heti ei vaadi tarpeen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mikä seikka kiihdyttää haasteiden selvittämistä entisestään.