De online gokwereld wordt steeds vaster en met de komst van nieuwe casinobanden verschijnt er een wervende reclame die opvalt in de zoekresultaten. Neon54 Casino is één daarvan, waarbij het spelers aanzet voor „reelwinsten”, waarmee bij ons niet onmiddellijk duidelijk was wat dat betekent. We besloten om verder te kijken en meer informatie te verzamelen over dit casino.
Over Neon54 Casinode
Neon54 Casino is een online casinobedrijf dat in 2022 is opgericht door de bekende softwareontwikkelaar TechSolutions Group N.V., waarvan we al kennis met hadden gemaakt bij andere casinobaden. De licentie wordt verstrekt van Curacao en heeft Neon54 Online Casino als doelgroep spelers over de hele wereld, onder wie ook Nederlanders.
Onderdeel is dat het casino een „no account” model gebruikt, waarbij je dus niet eerst moet inschrijven voor toegang tot het platform. Op eerste gezicht kan dit positief in te schatten zijn voor bijvoorbeeld tijdbewuste spelers die zichzelf als „verder weg willen houden”. Desalniettemin, dat heeft vaak enkele nadelen met zich mee.
Registratieproces
Door eerst een account aan te maken voordat je inlogt is dit niet nodig bij Neon54. Hierdoor zul je minder persoonlijke gegevens inleveren dan wanneer je gewoon inschrijft, want daar doe je dat meteen.
Het inloggen bij het casino kan op meerdere manieren: door een telefoonnummer te gebruiken of een e-mailadres. Zowel deze als de combinatie ervan werkt en er is dus geen verschil qua toegang tot spelbeleid, gratis spelen etcetera.
Om niet in aanraking te komen met problemen die mensen hebben bij „no account” systems zijn er meestal ook een aantal kanttekeningen. Zo kun je zo maar eens niet genoeg geld opnemen (omdat je dus geen account hebt) of zelfs geen tijd meer sturen naar klantenservice wanneer dit nodig is, die trouwens per e-mail contact kunt leggen.
Accountfeatures en beperkingen
Waar je bij een gewoon casino doorgaans een saldo aanwezig heeft dat ook aangesproken kan worden voor verdeling van eventuele spelbonussen of winsten, werkt dit dus anders hier. Het inloggen met zo’n „no account” systeem betekent dat het geld dat je opneemt eerst moet geleverd worden en dat is bijvoorbeeld lastig wanneer je tijdens een tijdelijke niet-beschikbaarheid geen verzekerd contactadres hebt. Dat kan namelijk vervelende consequenties hebben, zeker voor de „nieuwe” spelers.
Bovendien wordt het saldo dat in de spelen is gestort automatisch opgenomen bij je creditcard (of andere betalingssystemen zoals PayPal) als dit eenmaal geregistreerd is. Dit kun je controleren door na te gaan of deze meteen geladen werd, maar vaak moet er nog extra geklikt worden voordat dit daadwerkelijk gebeurt.
Als de beperkingen dus al niet zo heel erg in het voordeel van spelers zijn, zullen we later zien wat andere pluspunten bij dit casino werken.
Bonussen
Door in te loggen met je e-mail adres en telefoonnummer kun je toegang krijgen tot een promotiecasino zonder de noodzaak om eerst een gebruikersrekening aan te maken. Er is geen aparte registratie nodig of andere administratieve acties die je in plaats daarvan maar even onbelast laat.
Tevens, elke keer dat je spelen start vanuit het promotiecasino kun je ook al geld tegoed aanspreken om te beginnen met de spellen. Die zijn dus een gratis toegankelijke optie voor spelers die zo willen kijken en zonder speciaal inloggen voor bepaalde reclame- of andere acties kunnen genieten van promotiefactoren.
Het is niet mogelijk, zoals eerder al werd gezien bij het no-account systeem van het casino (waarbij we hadden opgemerkt dat die je eigenlijk dus maar zelden nodig hebt) om te controleren over een account met geld tegoed dat je daadwerkelijk kunt gebruiken voor de verdeling van eventuele spelbonussen. Voor dit type bonus is er wel aparte registratie aanwezig.
Het casino heeft verschillende types bonussen, die worden ook beschreven op de website in het geval deze wordt bekeken. Zo kun je bijvoorbeeld geld tegoed aanspreken voor spellen van bepaalde providers en daarmee winst behalen met specifieke sets slots.
Het no account systeem geeft spelers ook toegang tot een wel heel interessant bonusprogramma, maar dit is lastig in te schatten. Zo zijn de bonussen hierdoor automatisch losgemaakt van het tegoed dat je in de spelen hebt gestort en kun je ze dus vrij uitgeven voor verschillende games die bij zullen staan.
Om even terug te keren naar het account, we gingen aanmelden met onze creditcard of andere betalingsmethodes waarmee je geld tegoed kunt opnemen. Het inloggen hier is eigenlijk niet nodig en kan zo maar eens afwezig zijn wanneer er een situatie ontstaat waarin jouw account verder wordt ontsloten.
De volgende stap was daarna om geld tegoed aan te melden. Dit gebeurt op de website van het casino, direct na inloggen met je telefoonnummer en/of e-mailadres en is nodig voor verdere stappen waarbij spelers dus eerst een minimumbedrag moeten instorten.
Door deze acties voluit uit te voeren kun je vervolgens door gaan tot de beschikking van het bonussysteem dat we eerder hadden, maar die niet aanwezig is met zo’n „no account” systeem. In plaats daarvan moet een nieuwe registratie worden aangevraagd om op dezelfde manier verder te kunnen schrijven.
Betalingen en Uitbetaling
Om de winst op te halen kun je inloggen met hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer dat bij jouw account is geregistreerd. Vervolgens volgt er een kennisgeving van betalingsbeleid die hierdoor niet nodig wordt en directe opties geven om te beginnen.
Door je tegoed uit te schrijven kun je vervolgens rechtstreeks toegang hebben tot de websites van de softwareleveranciers (zijn het online casinogames bij welke leverancier jouw winsten worden toegekend) en inloggen om verdere acties.
Uiteindelijk gaat zo’n gedeeltelijke uitbetaling ook nog meteen eenmalig door voor het tegoed op je creditcard (of andere betalingsmethoden zoals PayPal), maar we zullen verder zien wat de consequenties hiervan zijn.
Spelcategorieën en Providers
Er wordt in deze recensie geen beschrijving gegeven van alle games. In plaats daarvan staan er een aantal populairdere onderwerpen om die duidelijk op te noemen als voorbeelden: slots, tablegames (waarbij je tafelspel kunt doen en blackjack is aanwezig), video poker, keno, roulette en online bingo.
Bij deze type games kun je gratis spelen, welke niet het geval is wanneer je daadwerkelijk inschrijft. Om hierbij de voorlopige winst op te halen kun je inloggen met jouw accountgegevens.
De meeste spelproviders hebben verschillende varianten waaruit kies kun en zijn bijna allemaal aanwezig als je gaat kijken naar een casinobedrijf dat ook veel meer dan één categorie aanbiedt. Zo zie je roulette-spellen van softwareleveranciers met naam NetEnt, Microgaming.
Ook worden er games aangeboden van andere bedrijven, maar hier geldt meestal de regel dat het casino deze niet onder zijn eigen no-account systeem gebruikt.
Mobiele Versie
Niet één spelprovider werkt nog steeds niet aan een mobiele variant. Ook de softwareleveranciers die door Neon54 Casino worden toegevoegd om hun games te presenteren hebben dit ook gedaan, zodat er vanuit jouw mobiel al wordt gespeeld. Dat kan met je e-mailadres of telefoonnummer inloggen.
Met een sterk internetkoppeling is het mogelijk voor de meeste spelers om gewoon even spelen te doen wanneer er maar eens geen verbinding aanwezig was en vervolgens wel, dus daar ligt niet echt wat lastig bij. Het casino heeft in de afgelopen periode al een aantal technische problemen gehad met hun systeem.
Zekerheid
Een online gokbedrijf dat als betrouwbaar wordt beschouwd kan veel voordeeltjes bieden, maar is niet per se veilig. Hierbij werd in het verleden van verschillende softwareleveranciers nog een keer bijgesteld wat men noemt de licentie die zodra ze worden toegevoegd aanwezig zijn.
Ook kwam er door specifieke situaties en regelveranderingen eerder al naar boven dat bijvoorbeeld veiligheidscontrole noodzakelijk was. In dat geval was het niet echt goed op de weg voor ons, maar in plaats daarvan zullen we nu verder kijken hoe dit is ingevuld.
Het online casinogameplatform en alle relevante gegevens zijn beveiligd met SSL-versleuteling om je financiële informatie en andere gevoelige data te beschermen. De bezoeker kan hierdoor geruststellen dat er een veilige ervaring ontstaat, zodat we ons in de verste verte niet druk hoeven maken over het factuurbedrag.
De online casino licentie is afgegeven aan TechSolutions Group N.V. van Curacao met nummer 145251 en wordt dan ook hieronder aangehaald onder die naam (ook wel bekend als „Curacao”), maar op de website vermelden ze geen details over het bedrijf, zoals waar het gebouwd is.
Naast dat er regelmatig reclame voor een zekere licentie gemaakt wordt om ongeveer één van de meest populaire online casinobaden ter wereld te zijn, ligt hierdoor niet zo heel veel aan onze handen. Het kan gevolgen hebben wanneer spelers verder worden belemmerd in hun werk door een veiligheidswaarschuwing en zelfs geweld.
Klantenservice
Spelers kunnen zich ook nog terecht bij de klantenservic